為貫徹平安集團“金融＋科技”戰略，順應移動互聯網時代不斷升級發展的現狀，平安產險天津分公司仁恒門店秉承“用戶體驗至上”的理念，突出富有科技感的細節布置和科技智能的便捷體驗，通過利用人工智能、大數據等概念以及越來越多的AI科技應用提升服務效率，創新客戶服務體驗。

一、AI小安，用智能點亮服務

平安產險天津分公司門店入口處，有一道可愛的忙碌身影，它就是智能AI機器人小安。從客戶進門的一刻起，小安就可以幫助客戶介紹業務辦理流程，提供業務咨詢服務。即使是在等待時，客戶也可以和小安進行貼心暢談，聊人生，談理想，我們的AI小安無所能。

二、自助終端，將科技進行到底

平安產險天津分公司門店配備的強大自助終端設備實現了車、財、意保險的自助購買、自助批改、以及繳費等功能，在提供直觀簡便的交互體驗的同時，可為用戶節省大量的時間。與此同時，客服人員也可隨時為客戶提供移動式服務。墻上的86寸巨幅電子觸摸屏和LED廣告機可隨時為客戶提供最新的爆款產品信息，休閑區的電子茶幾被賦予了智能互聯網基因，可為休息的客戶提供指尖操作的人性化界面，帶來直觀、通透的互動交流服務。另外值得一提的是門店內的智能一體機，它可以為客戶提供車險繳費、打印、補打等服務，免去排隊的煩惱，提供直觀的體驗。只需短暫等待，便可輕松完成繳費和打印保單，以智能化的高效服務有效節約客戶的寶貴時間。

三、健康空間站，打造智能體檢服務

全新的智能健康空間站，利用物聯網技術融合了多款智能設備和大數據平臺，構建了專業、安全、高效的健康管理體系。門店等待客戶可自主選擇體檢項目：包含體重、身高、血壓、人體成分、骨密度檢測等，檢測完成后可隨時通過微信或相關APP查看相關檢測報告。

今后，平安產險天津分公司將持續創新服務模式，深化科技服務理念，提升服務技能，聚焦核心品牌競爭力，打造科技型服務模式新體驗！