平安產險天津分公司 打造智能門店科技服務新模式

字號: 2019-07-10 23:11 http://www.bakdcf.live 來源:頭條新聞網

核心提示: 為貫徹平安集團“金融+科技”戰略,順應移動互聯網時代不斷升級發展的現狀,平安產險天津分公司仁恒門店秉承“用戶體驗至上”的理念。

為貫徹平安集團“金融+科技”戰略,順應移動互聯網時代不斷升級發展的現狀,平安產險天津分公司仁恒門店秉承“用戶體驗至上”的理念,突出富有科技感的細節布置和科技智能的便捷體驗,通過利用人工智能、大數據等概念以及越來越多的AI科技應用提升服務效率,創新客戶服務體驗。

一、AI小安,用智能點亮服務

平安產險天津分公司門店入口處,有一道可愛的忙碌身影,它就是智能AI機器人小安。從客戶進門的一刻起,小安就可以幫助客戶介紹業務辦理流程,提供業務咨詢服務。即使是在等待時,客戶也可以和小安進行貼心暢談,聊人生,談理想,我們的AI小安無所能。

二、自助終端,將科技進行到底

平安產險天津分公司門店配備的強大自助終端設備實現了車、財、意保險的自助購買、自助批改、以及繳費等功能,在提供直觀簡便的交互體驗的同時,可為用戶節省大量的時間。與此同時,客服人員也可隨時為客戶提供移動式服務。墻上的86寸巨幅電子觸摸屏和LED廣告機可隨時為客戶提供最新的爆款產品信息,休閑區的電子茶幾被賦予了智能互聯網基因,可為休息的客戶提供指尖操作的人性化界面,帶來直觀、通透的互動交流服務。另外值得一提的是門店內的智能一體機,它可以為客戶提供車險繳費、打印、補打等服務,免去排隊的煩惱,提供直觀的體驗。只需短暫等待,便可輕松完成繳費和打印保單,以智能化的高效服務有效節約客戶的寶貴時間。

三、健康空間站,打造智能體檢服務

全新的智能健康空間站,利用物聯網技術融合了多款智能設備和大數據平臺,構建了專業、安全、高效的健康管理體系。門店等待客戶可自主選擇體檢項目:包含體重、身高、血壓、人體成分、骨密度檢測等,檢測完成后可隨時通過微信或相關APP查看相關檢測報告。

今后,平安產險天津分公司將持續創新服務模式,深化科技服務理念,提升服務技能,聚焦核心品牌競爭力,打造科技型服務模式新體驗!

Tags:產險 平安 天津 門店 科技服務 分公司 模式 智能

責任編輯:雨過天晴

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